Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el uso del sitio web www.globalgpsperu.com y la contratación de los servicios de monitoreo GPS prestados por Global GPS Peru SAC (RUC 20603364211), con domicilio en Av. Brasil 3235, Magdalena del Mar, Lima.
El uso del sitio web y la contratación de los servicios implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar con el uso.
1. Servicios ofrecidos
Global GPS Perú ofrece tres líneas de servicio:
- Plataforma Estándar: monitoreo GPS en tiempo real para flotas particulares y corporativas.
- Plataforma Pro: monitoreo con sensor inalámbrico de combustible para camiones (disponible en Lima y Piura).
- Plataforma Live: video vigilancia con cámaras Full HD, ADAS y DMS con pago único que incluye 5 años de acceso a plataforma web y app móvil.
Adicionalmente proveemos planes homologados con las entidades reguladoras del Perú (SUTRAN, Osinergmin y SIPCOP) y contamos con integraciones activas con plataformas corporativas (UNIGIS, SiderPerú, Maersk y Carcool). Si el cliente requiere homologación con otra entidad, la desarrollamos en un plazo máximo de 3 días hábiles, sin costo para flotas contratadas de 3 unidades a más.
2. Cotización y contratación
- Las cotizaciones son referenciales y tienen una vigencia indicada en cada propuesta (típicamente 15 días).
- La contratación se perfecciona con la aceptación expresa del cliente y la confirmación del pago.
- Para emisión de factura, el cliente debe proporcionar RUC, razón social y domicilio fiscal vigente en SUNAT.
3. Instalación
- La instalación es gratuita en las ciudades de Piura, Chiclayo, Trujillo, Lima, Arequipa, Iquitos, Pucallpa, Tumbes, Chimbote, Cusco.
- Fuera de estas ciudades aplica un recargo por viáticos del personal técnico autorizado, que será informado al cotizar.
- La duración estimada es de 2 horas por unidad.
- La programación se efectúa dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago.
- Para instalar, el cliente debe presentar copia de DNI, tarjeta de propiedad y constancia de pago.
4. Precios, IGV y medios de pago
- Todos los precios publicados incluyen IGV salvo que se indique expresamente lo contrario.
- El servicio GPS se factura anualmente.
- Aceptamos transferencia bancaria (BCP e Interbank), Yape, Plin, Izipay y otros medios indicados en la cotización.
- Si el pago se realiza vía agente bancario, las comisiones del agente corren por cuenta del cliente.
5. Garantía
- Planes estándar (Básico, Premium, Gold, Corporativos, Pro): garantía ilimitada del dispositivo mientras el cliente renueve el servicio. Si en la renovación el dispositivo se encuentra en mal estado físico, se reemplaza sin costo adicional al de la renovación.
- GPS Live: garantía de 1 año.
- GPS Portátil: garantía de 1 año.
- Sistema Buzzer: garantía de 3 meses.
La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, manipulación no autorizada, accidentes o desinstalación por terceros.
6. Renovación y baja del servicio
- El cliente recibirá avisos de vencimiento con anticipación (30, 15, 7 y 1 día antes).
- Si no se renueva el servicio, el dispositivo deja de transmitir y la garantía se interrumpe.
- El cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento; no aplica reembolso de períodos pagados.
7. Obligaciones del cliente
- Mantener vigentes los datos de contacto y de facturación.
- No manipular ni desinstalar el dispositivo sin autorización.
- Pagar puntualmente la renovación anual.
- Cumplir con las obligaciones regulatorias propias de su actividad (SUTRAN, Osinergmin, SIPCOP, etc.).
8. Limitación de responsabilidad
Global GPS Perú no se responsabiliza por interrupciones del servicio causadas por factores externos (caída de red celular, falla satelital, manipulación del dispositivo por terceros). El servicio depende de la infraestructura de telefonía móvil de operadores nacionales.
Las cifras de ahorro de combustible u otros beneficios mencionados son referenciales y dependen del uso operativo de cada cliente.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño y software) son propiedad de Global GPS Perú SAC o están licenciados a su favor. Está prohibido copiar, redistribuir o modificar los contenidos sin autorización expresa.
10. Cambios a los términos
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente siempre será la publicada en este sitio con su fecha de actualización al inicio. Los cambios se aplican a partir de su publicación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales del distrito judicial de Lima, con renuncia expresa al fuero del domicilio.
12. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones electrónico donde puedes registrar tu reclamo o queja.